* Hasta que se requieren los documentos oficiales es cuando acuden al registro
* Labor inmensa realizan los funcionarios del Registro Civil diariamente en Puebla
* Importante que la ciudadanía cuente con sus documentos de identidad correctos
* Acabar con las situaciones anómalas que se presentan cotidianamente en las oficinas municipales
Por Fernando Olivas Ortiz y María Alejandra Olivas
Puebla, Puebla.- El Registro Civil del Estado de Puebla, se encontraba como todos los días laborales con bastante carga de trabajo, porque cientos de personas acuden en forma cotidiana a tratar de arreglar un documento oficial como es el Acta de Nacimiento, sin embargo ese martes 20 de marzo, fue diferente porque al filo de las doce horas se sintió un fuerte sismo, que puso a algunos a rezar, a otros a gritar, desconocidos se daban mutuas muestras de solidaridad y el movimiento telúrico no cesaba.
En verdad fueron largos segundos y el temblor como dice la mayoría no acababa, lo que es más en algún momento se sintió verdaderamente fuerte, e inmediatamente hizo pensar a los ahí presentes en que jamás terminaría, el movimiento de atrás para delante de una camioneta que se encontraba estacionada en el patio del Registro Civil era evidente y todos se miraban unos a otros y hablaban entre amigos, familiares y desconocidos en voz baja, algunos implorando porque el sismo terminara.
Es importante referir que los protocolos de seguridad de Protección Civil funcionaron debidamente, cuando sonó la alarma, la alerta correspondiente, la gente empezó a abandonar en completo orden el interior de las oficinas, trabajadores y público en general se situaron en lugares apropiados para la emergencia y en verdad hay que destacar que pese a la intensidad del sismo 7.8 en la escala de Richter, todos guardaron la compostura y no hubo desgracias que lamentar.
Algunas personas como la señoras Josefina y Silvia Sánchez Aja, reseñarían posteriormente al movimiento telúrico, que sentía que se le venía encima una camioneta que se movía para atrás y adelante, y que les recordó inmediatamente el terremoto de 1985 cuando fue sacudido el Distrito Federal y varías ciudades de la república mexicana, en donde hubo muchas víctimas mortales y daños materiales tremendos; señalaron que llegaron a hacer un trámite de fecha de su acta de nacimiento y que fueron atendidas en forma cordial y diligente por las personas encargadas, ella son vecinas del estado de México.
Es de destacar la atención que la ciudadanía recibe de los funcionarios encargados de los trámites empezando por su directorala Abogada María Elena Torres Machorro y de todo el personal, no podemos pasar por alto a Belinda y Luz Raquel , que tienen un trato amable y personalizado para cada contribuyente que acude a realizar trámites a la dependencia, por cierto Guadalupe también atiende en forma diligente a los contribuyentes que acuden a su modulo, por cierto que se debe destacar que la palabra corrupción no existe en la dependencia.
Normalmente todos los interesados quieren llegar y arreglar sus documentos al instante, situación que se torna difícil por la carga de trabajo que viene arrastrando la dependencia, como nos comentó Torres Machorro, normalmente son personas de los diferentes municipios del estado, muchos del Distrito federal y en ocasiones del extranjero, que quisieran que el mismo día se solucionara su problema, sin embargo jerarquizamos la actividad y damos respuestas inmediatas, cuando comprueban con documentos legales el error o falta de algún dato.
Los principales problemas de la ciudadanía como detectamos en una rápida encuesta entre los asistentes, es que su documento oficial carece de determinadas especificaciones que sus padres o tutores omitieron describir o bien “errores de dedo” que los funcionarios de los distintos municipios de la entidad no incorporaron cuando asentaron el nacimiento del o la menor.
Por supuesto los problemas se detectan muchos años después o bien cuando tienen necesidad de salir al extranjero, requieren el documento oficial para algún tramite o bien para la inscripción para alguna escuela de todos los niveles, desde Preescolar, Primaria Secundaria. Vocacional o en algunos casos en la propia Universidad, las fallas son desde una letra, hasta los apellidos y en ocasiones la falta de fecha, en fin un sinnúmero de errores que al pasar de los años se detectan.
Actualmente instituciones como el IMSS, ISSSTE o cualquier otra dependencia de salud, también Relaciones exteriores detectan las omisiones e imprecisiones y es cuando empieza el calvario para los ciudadanos, porque en ocasiones no cuentan con referencias de su inscripción al Registro Civil de su localidad, y los familiares que lo hicieron ya fallecieron o bien no recuerdan datos, por supuesto se están poniendo en orden las oficinas en los municipios del estado y tratando de acabar con las situaciones anómalas que se presentan cotidianamente por la ciudadanía