*El nuevo espacio concentra en una sola plataforma tecnológica la recepción, monitoreo e investigación de denuncias ciudadanas ante el actuar policial.
*La atención es inmediata y entre el 60 y 70 por ciento de los casos con indicios sólidos concluyen en sanciones administrativas o acciones legales; en 2025 se aperturaron mil 833 expedientes.
METEPEC, Estado de México. – La Secretaría de Seguridad del Estado de México (SSEM), reinauguró el Centro de Información y Operaciones de la Unidad de Asuntos Internos (UAI), espacio rehabilitado que funge como un punto neurálgico para la recepción, análisis y seguimiento de denuncias relacionadas con la actuación policial.
El sitio concentra en un solo lugar las distintas plataformas tecnológicas para recibir reportes por diversas vías, monitorear información en redes sociales y dar seguimiento puntual a cada caso. Además, cuenta con interconexión con el Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C5) y otras áreas estratégicas para acceder a información y videograbaciones en tiempo real o para la integración de expedientes.
El titular de la Unidad de Asuntos Internos, David Maldonado Hernández, destacó que el fortalecimiento de este centro permitirá mayor coordinación y rapidez en la atención de los casos.
“En esta área se recolecta la denuncia a través de las diversas fuentes y también se da cumplimiento en el monitoreo de las acciones que van surgiendo. Aquí automáticamente se dispara el ciclo de investigación para poder iniciar un procedimiento”, señaló.
Explicó que desde el momento en que se recibe un reporte se activa el protocolo correspondiente, se genera un folio y se inicia el ciclo de investigación para identificar a los elementos involucrados, recabar pruebas y, en caso de existir elementos suficientes, proceden conforme a la ley, ya sea por la vía administrativa, disciplinaria o penal.
Las y los ciudadanos pueden presentar denuncias a través de línea telefónica 800 890 19 50, aplicación mediante código QR que enlaza vía WhatsApp con el área de denuncias, la página oficial uai.edomex.gob.mx, así como de manera presencial. Las denuncias pueden ser anónimas o formales, y se exhorta a aportar fotografías, videos, audios u otros elementos que robustezcan la investigación. Tan solo en 2025, se aperturaron mil 833 expedientes en atención a denuncias y/o quejas.
El titular de la Unidad mencionó que esta área de la SSEM no permitirá actos de impunidad tal y como lo ha dicho la Gobernadora, Delfina Gómez Álvarez, así como el Secretario de Seguridad de Seguridad del Estado de México, Cristóbal Castañeda Camarillo.
“Como es la instrucción de nuestros titulares, de la Gobernadora y del señor Secretario, limpiar, depurar y que sepa la ciudadanía que no hay tolerancia para ningún tipo de estos actos y de lo que estamos ejerciendo en este ámbito de la legalidad para lograr una mejor policía del Estado de México”.
Con esta reinauguración, se consolida un modelo más ágil y dinámico, con mayor capacidad de respuesta inmediata, lo que fortalece la supervisión interna, la transparencia institucional y la confianza ciudadana.
Cabe destacar que la Unidad de Asuntos Internos (UAI), es un organismo público descentralizado en el que supervisan y vigilan que los integrantes de la dependencia estatal cumplan con los deberes y normas establecidas en los ordenamientos legales.
La Secretaría de Seguridad le recuerda que los teléfonos 089 Denuncia Anónima y 9-1-1 Número de Emergencias se encuentran a su disposición las 24 horas del día. Puede contactarnos a través de las redes sociales: Facebook @SS.Edomex y en X @SS_Edomex. (Redacción)