*Cruz Roja de Toluca no solamente quiere atender y curar cuerpos; queremos atender y sanar personas: Mario Vázquez de la Torre.
*Brindará apoyo psicológico a familiares de pacientes en el área de Urgencias de sus instalaciones y combatirá las causas del suicidio en la capital mexiquense
TOLUCA, Méx. – La Delegación Toluca de Cruz Roja Mexicana, en coordinación con Casa Alef, puso en operación el Servicio de Atención Psicológica y la línea de Contención Emocional y Urgencias Psicológicas, que operarán las 24 horas del día los 365 días del año, a través del teléfono 722 128 – 1347.
Mario Vázquez de la Torre, presidente del Consejo Local de Cruz Roja Mexicana en Toluca, planteó que la emergencia no siempre es una herida visible. “Hay dolores que no aparecen en una radiografía, pero que pueden ser igual de profundas. Una persona que ha sufrido un accidente, que ha sido víctima de violencia, que acaba de perder a un ser querido o que atraviesa una crisis emocional puede necesitar, además de atención médica, algo fundamental: que alguien la escuche, la acompañe y le haga saber que no está sola”, indicó.
“En la Cruz Roja de Toluca no solamente queremos atender y curar cuerpos; queremos atender y sanar personas. Personas que sufren, personas que tienen miedo, personas que han perdido a alguien y personas que, por alguna razón, han dejado de encontrar esperanza”, enfatizó Mario Vázquez.
Dijo que con estos servicios se logrará brindar atención y contención emocional a quienes están enfrentando momentos de crisis y se refirió particularmente a situaciones en las que una persona atenta contra su propia vida.
“Detrás de esa persona hay una familia, una familia que muchas veces vive horas de enorme angustia, miedo y desesperación. Familiares que se preguntan: ¿por qué no me di cuenta?, ¿qué pude haber hecho?, ¿por qué no hice más?”, señaló.
A todos ellos, Vázquez de la Torre enfatizó que no están solos y no deben cargar solos con esa culpa. “Una crisis suicida es una situación compleja que requiere comprensión, atención profesional y acompañamiento. No se trata de buscar culpables; se trata de encontrar caminos para que esa persona pueda volver a encontrar razones para vivir y para que su familia también pueda sanar”, explicó.
Creemos que salvar una vida siempre significa dar una oportunidad, dijo Vázquez de la Torre, y estableció que esta será una oportunidad para que el dolor pueda ser atendido, una oportunidad para hablar de aquello que llevó a esa persona hasta ese momento, una oportunidad para que, con ayuda profesional, pueda descubrir que una crisis puede pasar y que su historia no tiene por qué terminar ahí.
Mediante esta alianza Cruz Roja Mexicana Delegación Toluca y Casa Alef implementarán el servicio de atención Psicológica de Urgencias en los consultorios de especialidades y medicina externa de la Cruz Roja Toluca que serán atendidos de lunes a sábado por Psicólogos de Casa Alef; se dará contención emocional, sin costo, a pacientes y familiares que lleguen a la sala de urgencias de la Cruz Roja Toluca, y se pondrá en operación la línea de contención emocional y urgencias psicológicas, que será operada las 24 horas del día por los especialistas de Casa Alef, a través de llamadas telefónicas o por mensajes de WhatsApp en el número 722 128 – 1347, entre otras acciones.
Por su parte, Daniel Sánchez, director de Casa Alef, precisó que se dará consulta y seguimiento terapéutico a pacientes psicológicos con cuotas de recuperación, menores a 300 pesos, que permitan cubrir los gastos operativos del servicio.
Casa Alef, además, brindará capacitación al personal de Cruz Roja Toluca en temas de salud emocional, atención en crisis, primeros auxilios psicológicos, manejo del duelo y contención emocional.
En conjunto, Cruz Roja Toluca y Casa Alef, impartirán talleres, pláticas y realizarán actividades comunitarias con temas orientados a la prevención, atención emocional y salud mental comunitaria.
Algunos ejemplos de estas actividades comunitarias son talleres para la prevención del suicidio, manejo de crisis, violencia, duelo, entre otros.
A su vez, el Coordinador de Servicios Médicos de Cruz Roja Mexicana, Delegación Toluca, Ángel Domínguez, consideró que estos servicios en materia de Psicología tendrán beneficios directos tanto para los usuarios de Cruz Roja como para el personal de la institución que todos los días está sometido a altos niveles de estrés y en muchas ocasiones arriesga su vida a favor de la sociedad. (Redacción)